QUIÉN ES QUIÉN

Los responsables de empresas e instituciones se ven obligados a tomar decisiones continuamente. Decisiones que atañen a todos los ámbitos del sistema, desde los recursos humanos y materiales, a los productos almacenados, la atención al cliente, las relaciones con los medios de comunicación, el transporte, las inversiones o las alianzas con otras entidades. Para ayudarles en este proceso y elegir la opción más acertada, en las grandes firmas confían cada vez más en las técnicas desarrolladas por una disciplina emergente llamada investigación operativa. El director del único instituto universitario español dedicado a ello, el catedrático Jesús T. Pastor, nos revela las claves para entender el potencial de este campo de estudio reciente y multidisciplinar.