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El club de inversión Vincle Capital, en el que participa el Parque Científico de la Universidad Miguel Hernández (PCUMH), ha invertido en la empresa Intelia CDP. Esta firma tecnológica ha desarrollado una herramienta que permite simplificar los procesos de digitalización de pequeñas y medianas empresas, integrando sus canales de venta y automatizando acciones de marketing en función de los datos de sus clientes.

AUTOR: PCUMH

El software que ofrece Intelia, basado en Inteligencia Artificial, ayuda a las pymes a personalizar la experiencia de sus clientes para así fidelizarlos: de este modo, pueden mejorar la rentabilidad y aumentar su facturación en un 15-30%.

 

Gracias a esta solución innovadora, Intelia CDP se ha convertido en una de las últimas compañías en incorporarse como empresa participada por Vincle Capital.

 

La empresa nació de la mano de David López, ingeniero de Telecomunicaciones, con amplia experiencia en firmas multinacionales. Tras años trabajando en el sector de la consultoría tecnológica, encontró en el mercado el problema que ahora resuelven con su software. Decidió trasladar la solución que emplean los grandes clientes hasta las pequeñas y medianas empresas, pero con un modelo más escalable basado en un modelo de pago por uso: “De este modo podemos garantizar que la inversión de nuestros clientes esté alineada con los beneficios que nuestra plataforma les reporta”.

 

Actualmente, la firma opera en los sectores del retail, farmacéutico y restauración y, recientemente, ha abierto una línea de negocio para que las administraciones públicas reactiven el pequeño comercio. “Ayudamos a pymes a rentabilizar los datos de sus clientes en un momento en que los grandes fabricantes, como Google o Microsoft, van eliminar las cookies de terceros”, explica López. Y añade:

 

“En esa nueva etapa, denominada Cookiless World (mundo sin cookies), las empresas deberán utilizar los datos de sus clientes (los llamados Zero Party y First Party Data) para diferenciarse de su competencia y optimizar su rentabilidad. Y es aquí donde nuestra solución tecnológica cobra todo su sentido”.

 

La clave de entender a los clientes

 

La innovación de Intelia CDP se basa en una Customer Data Plataform (CDP) que ayuda a empresas a recopilar información sobre el comportamiento de compra de sus clientes en todos los canales de venta online y offline.

 

La plataforma incluye una interfaz que permite visualizar, de forma rápida y comprensible, los principales de datos de valor del negocio. Después utiliza estos datos para generar recomendaciones personalizadas para venta cruzada, upselling, combos de producto, etc. Así, consiguen elevar el ticket medio que registran las empresas y, por tanto, su facturación y la rentabilidad de la unidad de negocio. Todo ello siguiendo un modelo escalable basado en el pago por uso.

 

Actualmente, la compañía está centrada en aumentar el número de clientes, que hasta el momento ronda los 150, pero el objetivo es multiplicar esta cifra y convertirse en un referente mundial en el sector de soluciones SaaS enfocadas a la automatización de ventas. De hecho, tiene previsto comenzar un plan de internacionalización en 2023 que incluye, entre otros, la aprobación de los acuerdos de distribución en Latinoamérica y Europa que ya se han iniciado.

 

Hasta la fecha, la firma ha logrado varios hitos, como ser, en 2020, una de las 20 empresas de España (entre las más de 1.800 que presentaron su candidatura) que participaron en la fase Growth de la Lanzadera de Juan Roig. También accedieron al programa de aceleración de la multinacional FI Group, donde recibieron 500.000 euros en una ronda de financiación, y fueron una de las tres empresas europeas seleccionadas por el programa de aceleración Europeo EGI Booster.

 

Tras esta fase de aceleración, iniciaron la comercialización activa en el mercado y cerraron la ronda de financiación actual, en la que han involucrado a inversores reconocidos y particulares, venture builders, así como a otras entidades como Vincle Capital.

 

“El respaldo de los business angels de Vincle Capital ha sido absoluto y la inyección de capital nos ha permitido reforzar distintas áreas de la compañía”, asegura David López.

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